4月22日晚间，一条相关“顺丰快递员专擅翻开包裹”的话题在外交网络上热议。当日下昼，一位用户在网上晒出了和挚友的寄件体验，称顺丰办事人员打包快递时向用户索取包装费，并未经答应翻开客户包裹，发音信骚动，并在挚友圈晒出客户的货物用来“欺骗挚友”。
对此，顺丰官方昨晚21时许经过微博示意抱歉，称“顺丰绝不放纵、姑息任何违犯法令法例和企业行动原则的不妥行动。咱们已启动探望。”
该网友称，此前挚友经过顺丰快递邮寄妆扮品和一些亵服等货物，却在隔天黄昏一而再再而三接到快递员电话，快递员以“妆扮品肯定会碎”为由头示意不足响应的泡沫包装妆扮品，需求拖一两天再发货，后又以“开打趣”的方法向客户索取包装费。
据引见，在未收到客户回答的情景下，该快递员进一步请求加客户
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