马云曾说过:只要我们能够很好地服务于我们的客户,我们自身的成功也会随之而来,酒店服务同样如此。
花千元住一晚,这样的酒店已经很高档了,对于高档酒店,我们会觉得这样的酒店不仅环境优美,卫生也一定不会差,各种服务也周到,毕竟花了上千元。
可是,最近发生一起事件就与酒店有关,让我们大吃一惊。
近日,在四川阿坝,男子花上千元入住某网红酒店期间,被子里莫名其妙掉出一件女性内衣,这可把男子气坏了,拍下视频上传于网上,标题为无语,并质疑该酒店卫生不达标!
男子将这一幕上传于网上,引发网友们热议。
一位网友认为:这间房根本就没有打扫,花上千元住酒店,就是为了干净卫生,可是男子失望了。
还有网友认为:我是做过酒店前台的,告诉你们,一般床单被套没有明显污渍的,并且入住客人没有要求更换的,基本不会换。
也有网友认为:做酒店的,一客一换这是最基本的,只有这样,才能让顾客放心,酒店安心!
随后,酒店工作人员回应,我们管家过去已经给他解决了,客人也没有说什么。
这次事件的发生,让许多人不得不质疑该酒店的卫生情况。
事件中的男子花了千元住酒店,这样的费用已经很高了,可是卫生还是不达标,最起码的“一客一换”都没有做到,可见,这家酒店的服务水平与高消费显得有些不成正比。
本来就是酒店的错误,到如今的酒店回应,称事情已经解决,这有点欲盖弥彰了,大大方方承认个错多好,反而这样,显得酒店有点“惊慌失措”
其实,做酒店口碑是最重要的,这一次,该酒店的一次“疏忽”,把自己推向风口浪尖,接受社会的舆论,同时也是搬起石头砸自己的脚,一次“失误”,也许就会让大家给它贴上永久的标签。
一位网友义愤填膺,这样说到:像这种酒店就得倒闭,这是对消费者不负责任。
网友所言极是,对于千元一晚的酒店,出现这样的事情,我们起初是有点难以置信,毕竟消费水平这么高,怎么会出现这样的情况!
可是事情就是这样发生了,我们能说什么呢?公道自在人心,谁愿意花这么多钱,还住卫生不达标的酒店呢?我想没有一个人愿意。
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