无论是贩卖甚么类别的亵服产物，关于导购，都要问统一个题目：你贩卖的产物的性格、长处和益处（即卖点也许说FAB）是甚么？对亵服导购来讲这是个特别基础的题目，使人惊诧的是，部份导购人员乃至从没有传闻过甚么是FAB（即卖点），一部份人传闻过，但能够理会确切的形容所贩卖产物的卖点却很少。能够这么说，大部份门店对导购人员的产物培训是很不够够的，也许说导购人员对本身所贩卖的产物漫不经意的。那末这些导购人员在客户眼前能说甚么呢？除了“你好！”“我是XX品牌的，咱们的产物好，代价也很适宜”除外，或许惟独说“咱们的效劳很不错”了。有些贩卖人员还会说“我跟客户的相关好”。
原来一个好的导购人员特为是特地的亵服导购人员，相关和手艺两手都要抓，两手都要硬，缺了任何一手城市对贩卖的胜利形成影响。一个及格的导购人员，务必用对这个行业和对所贩卖产物和手艺的粗浅相识来武装本身，但产物学问和手艺不过一个机谋而不是方针，更况且门店再有培训会议随时给你赞成。 导购人员利用产物卖点（手艺）辅助贩卖的程度可分为四个级别，离别是菜鸟级、中鸟级、老鸟级、和遛鸟级。 ?菜鸟级：对本身要卖的产物一问三不知，只会对客户说三句话：①咱们的亵服品质高②咱们的售后效劳好③咱们的代价比他人更廉价。这些人中要末是没有采用过任何产物培训的新导购人员，要末是一些觉得导购便是浅笑效劳就能够搞定的老贩卖人员，原来后者也渐渐发觉：10年前这几招还很灵，但此刻好像不起影响了。
?中鸟级：受过系统的产物培训，对产物的性格、长处和益处特别理会，偶然背的还倒背如流，遭遇客户能无稽之谈。但他们的题目是：①不能真实的聆听②试图讲解过量的产物上风和益处。 曾经有一个诤友到某品牌亵服店买文胸。在某品牌门店遭到导购的激情款待,还不等客户启齿说两句，这位导购员就滚滚不停地向客户讲解一款正在促销的文胸，我诤友不得不招供她遭到很好的产物培训也很业余，但她对客户须要却全然不知，导购员近10分钟的产物讲解没有在她的脑海里留住任何回忆，除了耳仔位，下扒等那持续串的业余术语把客户搞得一头雾水。 导购人员没有发问和聆听，也不相识客户的真实须要，不过将产物的整个特征、长处和益处像小弟子背书般的向客户讲解一遍，成效是很差的。由于客户不会明白那些她们不领略的产物性格，也不会关心那些与她们的本质须要无关的的益处，也不会记着超越三个以上的产物长处和益处。
?老鸟级：懂的何如发问和聆听，针对客户的须要，向客户讲解不超越三个最重大的且能知足客户须要的特征、上风和益处点，更有阅历的导购人员晓得东家最体贴益处，店长体贴功绩。同时使益处能够详细化。 ?遛鸟级：以手艺大师的征象涌现，帮客户处分题目，为客户供应业余处分计划，与客户创立优越相关。经过给客户洗脑，压服或影响客户以你店里产物的特征、品质准则做为采办准则，以阻止比赛敌手。 针对客户体贴的题目，提议详细的讲解，注意品牌及产物的特征和上风，请求恰是产物相关于比赛敌手上风住址。在产物讲解上，更是继续加强客户所操心主张，强调产物给客户带来的益处。 原来各品牌的产物特征和上风各有不同，关键是何如影响客户的决计给比赛敌手加入创造壁垒。
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